ನವದೆಹಲಿ: ಮಹತ್ವದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯಲ್ಲಿ ವಿಮಾನ ಪ್ರಯಾಣದ ವೇಳೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ್ದ ಟಿಕೆಟ್ ನ ವರ್ಗ ಬದಲಾದರೆ ಅಂತಹ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಟಿಕೆಟ್ ದರ ಮರು ಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಉಚಿತ ಪ್ರಯಾಣ ನೀಡುವ ಕುರಿತು ಡಿಜಿಸಿಎ ನಿಯಮಗಳ ತಿದ್ದಪಡಿಗೆ ಮುಂದಾಗಿದೆ.
ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಆಯ್ದುಕೊಂಡ ವರ್ಗವನ್ನು ಅದಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ದರ್ಜೆಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ವಿಮಾನಸಂಸ್ಥೆಯೇ ಬದಲಾಯಿಸಿದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಬೇಕು ಎಂಬ ನಿಯಮವನ್ನು ಡಿಜಿಸಿಎ ಜಾರಿಗೆ ತರುತ್ತಿದೆ. ನಾಗರಿಕ ವಿಮಾನಯಾನ ನಿರ್ದೇಶನಾಲಯವು (ಡಿಜಿಸಿಎ) ಇಂಥ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುತ್ತಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ಪ್ರಸ್ತಾವನೆಯು ಮಧ್ಯಸ್ಥಗಾರರ ಸಮಾಲೋಚನೆಯ ಮೂಲಕ ಹೋಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಶೀಘ್ರ ಪ್ರಕಟಿಸಲಾಗುವುದು ಮತ್ತು ನಂತರ ಅನ್ವಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು DGCA ನಿರ್ದೇಶನಾಲಯದ ಮೂಲಗಳು ಹೇಳಿವೆ.
ಇಂಥಹ ನಿಯಮಗಳು ಜಾರಿಗೆ ಬಂದಿದ್ದೇ ಆದಲ್ಲಿ, ತೆರಿಗೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಟಿಕೆಟ್‌ನ ಹಣವನ್ನು ಸಂತ್ರಸ್ತ ಪ್ರಯಾಣಿಕನಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮರುಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಅಲ್ಲದೇ, ನಂತರ ಲಭ್ಯವಿರುವ ವರ್ಗ (ಕ್ಲಾಸ್)ದಲ್ಲಿ ಉಚಿತ ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಡಿಜಿಸಿಎ ಮೂಲಗಳು ಹೇಳಿವೆ.
ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವರ್ಗದ ಟಿಕೆಟ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ ನಂತರವೂ ವಿಮಾನಸಂಸ್ಥೆಯು ತಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣದ ವರ್ಗವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತಿರುವ ಕುರಿತು ವ್ಯಾಪಕ ದೂರುಗಳು ಕೇಳಿಬಂದ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ತಿದ್ದುಪಡಿ ತರಲು ಡಿಜಿಸಿಎ ಮುಂದಾಗಿದೆ. ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ದಟ್ಟಣೆಯ ಹೆಚ್ಚಳವು ಕೆಲವು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ (ಭಾರತದೊಳಗೆ ಮತ್ತು ಹೊರಗಿನ ಮಾರ್ಗಗಳಲ್ಲಿ) ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವಲಯಗಳು) ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ಅನೈಚ್ಛಿಕವಾಗಿ ಪ್ರಯಾಣ ವರ್ಗವನ್ನು ಡೌನ್ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ- ಸೇರಿಸಲಾಗದ ಆಸನಗಳು, ವಿಮಾನದ ಬದಲಾವಣೆ, ಓವರ್‌ಬುಕಿಂಗ್‌ನಂತಹ ವಿವಿಧ ಕಾರಣಗಳಿಂದಾಗಿ ಈ ಅನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬದಲಾವಣೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಇದು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ ಬಹಳಷ್ಟು ಗೊಂದಲ ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಇದು ನಾಗರಿಕ ವಿಮಾನಯಾನ ಅಗತ್ಯತೆ (CAR) ವಿಭಾಗ-3, ಸರಣಿ M ಭಾಗ IV ರಲ್ಲಿ ಈ ತಿದ್ದುಪಡಿಯನ್ನು ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು DGCA ಅನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಿದೆ. ಪ್ರಥಮ ದರ್ಜೆ, ವ್ಯಾಪಾರ ವರ್ಗ ಅಥವಾ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಆರ್ಥಿಕತೆಯಲ್ಲಿ ಬುಕ್ ಮಾಡಲಾದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರನ್ನು ತಪಾಸಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕೆಳ ದರ್ಜೆಗೆ ಇಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ತಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಡೌನ್ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ವಿಮಾನ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಡಿಜಿಸಿಎ ಮುಂದಾಗಿದೆ.
Advertisement