ನವದೆಹಲಿ: 6 ಗಂಟೆಗಳ ಕಾರು ಬಾಡಿಗೆ ಸೇವೆಗೆ 5,662 ರೂ. ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಗುಂಪೊಂದು ಹೇಳಿಕೊಂಡಿದೆ.
ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕೂ ಮುನ್ನ ಮೂಲ ದರ ಕೇವಲ 1,285 ರೂ.ಗಳಾಗಿದ್ದವು. "ಓಲಾ ಹಗರಣ, ಸಹಾಯ ಬೇಕು" ಎಂಬ ಶೀರ್ಷಿಕೆಯ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಪೋಸ್ಟ್ನಲ್ಲಿ, ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ಹೋಗುವ ಮೊದಲು exhibition ನಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಲು ಮಹಿಪಾಲಪುರದಿಂದ ಯಶೋಭೂಮಿಗೆ ತಲುಪಲು ಓಲಾ ಬಳಸಿ ಕ್ಯಾಬ್ ಬುಕ್ ಮಾಡಿರುವುದಾಗಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರೊಬ್ಬರು ವಿವರಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಬಿಲ್ ರಶೀದಿಯ ಸ್ಕ್ರೀನ್ಶಾಟ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಟೋಲ್ ಮತ್ತು ಇತರ ಶುಲ್ಕಗಳ ಜೊತೆಗೆ 240.5 ಕಿಲೋಮೀಟರ್ಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ.
"ನಾವು ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 10 ಗಂಟೆಗೆ ಓಲಾ ಕ್ಯಾಬ್ಸ್ನಿಂದ 6 ಗಂಟೆಗಳ (60 ಕಿಮೀ) ಕ್ಯಾಬ್ ಬುಕ್ ಮಾಡಿ ಮಹಿಪಾಲಪುರದ ನಮ್ಮ ಹೋಟೆಲ್ನಿಂದ ಹೊರಟು ಯಶೋಭೂಮಿಯಲ್ಲಿ ಇಳಿದೆವು" ಎಂದು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಹೇಳಿದರು.
exhibition ನಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಲು ಗುಂಪು ಯಶೂಭೂಮಿಯಲ್ಲಿ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ 3:45 ರವರೆಗೆ ಇತ್ತು ಮತ್ತು ನೇರವಾಗಿ ಇಂದಿರಾಗಾಂಧಿ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ (ಐಜಿಐ) ಹೋದರು, ಅಲ್ಲಿ ಬಿಲ್ ಬಂದಾಗ ಅವರು ಗೊಂದಲಕ್ಕೊಳಗಾದರು.
"ಮಧ್ಯಾಹ್ನ 3:45 ಕ್ಕೆ ನಾವು ನಮ್ಮ ವಿಮಾನವನ್ನು ಹಿಡಿಯಲು ನೇರವಾಗಿ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ಹೊರಟೆವು. ಚಾಲಕ ನಮ್ಮಿಂದ ಕೇಳಿದ ಒಟ್ಟು ಪಾವತಿಯಿಂದ ನಾವು ತುಂಬಾ ಆಘಾತಕ್ಕೊಳಗಾಗಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ನಿರಾಶೆಗೊಂಡಿದ್ದೇವೆ" ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.
"ಕ್ಯಾಬ್ ಬುಕ್ ಮಾಡುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾದ ಮೂಲ ದರ 1,285 ರೂ.ಗಳಾಗಿದ್ದವು, ಆದ್ದರಿಂದ ನಮಗೆ ಅದಕ್ಕೆ ಜೊತೆಯಾಗಿ ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಾವು ಭಾವಿಸಿದ್ದೆವು, ಆದರೆ ಓಲಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನಲ್ಲಿ ಒಟ್ಟು ಪಾವತಿ ನಾಲ್ಕು ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ 5662 ರೂ.ಗಳಿಗೆ ಏರಿತು ಮತ್ತು ನಮಗೆ 250 ಕಿ.ಮೀ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲಾಯಿತು. ಅದು ಹೇಗೆ ಎಂಬುದು ಇನ್ನೂ ತಿಳಿದಿಲ್ಲ." ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.
ಓಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದರೂ, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಬಗೆಹರಿಸಲು ಅವರು ಯಾವುದೇ ಮನುಷ್ಯರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಹೊಂದಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ ಅವರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ಸಹಾಯ ಸಿಗಲಿಲ್ಲ. "ಓಲಾ ಸಹಾಯವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದೆ ಆದರೆ ವಾರಾಂತ್ಯವಾದ ಕಾರಣ, ನಾವು ತಂಡದ ಯಾರನ್ನೂ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ. ಯಾವುದೇ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಶಂಸಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ವಿವರಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ ಮಾಡಿ' ಎಂಬ ಸಂದೇಶ ಬಂದಿತ್ತು.
ಪೋಸ್ಟ್ ವೈರಲ್ ಆಗುತ್ತಿದ್ದಂತೆ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಬಳಕೆದಾರರು ಗುಂಪಿಗೆ ಸಹಾನುಭೂತಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಅವರು ಎಲ್ಲಾ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ ಓಲಾಗೆ ಮೇಲ್ ಮಾಡಿ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಬೇಕಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ
"ನೀವು ಇಲ್ಲದಿದ್ದಾಗ ಚಾಲಕ ವಾಹನವನ್ನು ಅಲ್ಲಿಯೇ ನಿಲ್ಲಿಸದೇ ಚಲಾಯಿಸಿದ್ದ ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ" ಎಂದು ಒಬ್ಬ ಬಳಕೆದಾರರು ಹೇಳಿದ್ದರೆ, ಇನ್ನೊಬ್ಬರು ಹೀಗೆ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ "ದೆಹಲಿ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಿಂದ ಓಲಾದಲ್ಲಿ ನನಗೂ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಹಗರಣ ಸಂಭವಿಸಿದೆ. ಅವರಿಗೆ ಎಲ್ಲಾ ವಿವರಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತೆಯಂತಹ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ; ಅವರು ತಕ್ಷಣ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಾರೆ." ಎಂದು ಸಲಹೆ ನೀಡಿದ್ದಾರೆ.
ಮತ್ತೊಬ್ಬರು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡಿದ್ದು, "ಉಬರ್ ನಲ್ಲಿ ನನಗೆ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಅನುಭವವಾಗಿದೆ. ಟ್ವಿಟರ್ನಲ್ಲಿ ಹೋಗಿ ಸಮಸ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ಅವರನ್ನು ಟ್ಯಾಗ್ ಮಾಡಿದ್ದೆ. ಬಳಿಕ ಚಾಲಕ ತಪ್ಪು ಮಾರ್ಗವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದ್ದಾನೆ ಎಂಬುದು ತಿಳಿಯಿತು. ಕೊನೆಗೆ ನನ್ನ ಉಬರ್ ವ್ಯಾಲೆಟ್ನಲ್ಲಿ ಹಣವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಯಿತು." ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.
"ನೀವು ಕ್ಯಾಬ್ನೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಸಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಚಾಲಕ ನೀವು ಇಲ್ಲದೆ "ಸವಾರಿ"ಗಾಗಿ ಕ್ಯಾಬ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡರು ಎಂಬುದನ್ನು ಸೂಚಿಸಲು ನೀವು ನಿಮ್ಮ Google ಟೈಮ್ಲೈನ್ ನ್ನು ಪುರಾವೆಯಾಗಿ ಬಳಸಬಹುದು." ಎಂದು ಮತ್ತೊಬ್ಬರು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.
