"ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಭಾಗವಾಗಿ ಎಸ್ ಎಂಎಸ್ ಆಧಾರಿತ ಒಟಿಪಿ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸಬೇಕು, ಇದರಲ್ಲಿ ವೆಬ್-ಆಧಾರಿತ ಮತ್ತು ಐವಿಆರ್ ಎಸ್- ಆಧಾರಿತ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ಸೇರ್ಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಗುರುತಿನ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ಮಾರ್ಪಡಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ, ಪ್ರಮುಖ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬಗೆಹರಿಸಲು ಕನಿಷ್ಟ ಒಂದು ತಿಂಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಾಲಾವಕಾಶ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ" ರಾಜಾ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.