ಬೆಂಗಳೂರು: ದೋಷಪೂರಿತ ಆ್ಯಪಲ್ ಪ್ಲೇ ಸಿಸ್ಟಂ ಹೊಂದಿರುವ ಕಾರು ಸರಬರಾಜು ಮಾಡಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕಿ ಸ್ವಾತಿ ಅಗರ್ವಾಲ್ಗೆ 25,000 ವ್ಯಾಜ್ಯ ವೆಚ್ಚದ ಜೊತೆಗೆ 2 ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡುವಂತೆ ಬೆಂಗಳೂರು ನಗರ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವು ಬ್ಲೂ ಹುಂಡೈ ಮತ್ತು ಹುಂಡೈ ಮೋಟಾರ್ ಇಂಡಿಯಾ ಲಿಮಿಟೆಡ್ಗೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸಿದೆ.
ಅಲ್ಲದೆ, ಬ್ಲೂ ಹುಂಡೈ ಮತ್ತು ಹುಂಡೈ ಮೋಟಾರ್ ಇಂಡಿಯಾ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಜಂಟಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಐಒಎಸ್ ಆಧಾರಿತ ಸಿಸ್ಟಂನೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಹೊಂದಿರುವ ಆಪಲ್ ಪ್ಲೇನ ಅಪ್ಗ್ರೇಡ್ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವ ಷರತ್ತಿನ ಮೇಲೆ ಕಾರನ್ನು ಕಾರ್ಯಾಗಾರದಿಂದ ಹಿಂದಕ್ಕೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಂತೆ ಆಯೋಗವು ಸ್ವಾತಿಗೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸಿದೆ.
ಅಧ್ಯಕ್ಷೆ ಎಂ.ಶೋಭಾ ಮತ್ತು ಸದಸ್ಯೆ ಸುಮಾ ಅನಿಲ್ ಕುಮಾರ್ ಅವರನ್ನೊಳಗೊಂಡ ಆಯೋಗ ಸ್ವಾತಿ ಸಲ್ಲಿಸಿದ್ದ ದೂರನ್ನು ಭಾಗಶಃ ಪುರಸ್ಕರಿಸಿ ಈ ಆದೇಶ ನೀಡಿದೆ.
ವಾಹನವು ರೆಡಿಯಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಕಾರಿನ ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿರುವ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಆಯೋಗವು ಗಮನಿಸಿದೆ. ಏಕೆಂದರೆ ಕಾರು ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ ಮತ್ತು ಕಾರಿನ ಉತ್ತಮ ಚಾಲನೆಗಾಗಿ ಇತರ ಸೌಲಭ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಕೆಲಸ ಮಾಡದ ಸ್ಥಿತಿಯು ಕಾರಿನ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಿತಿಗೆ ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕಾದ ಒಂದು ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.
ಆದ್ದರಿಂದ ಇಲ್ಲಿ ಡೀಲರ್ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಕಾರು ಪರಿಪೂರ್ಣ ಚಲಿಸುವ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಲಾಭದಾಯಕ ಸೌಲಭ್ಯ ನೀಡುವ ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಜನರು ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೆಲೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಆಗ ಕಾರಿನಲ್ಲಿ ಉಂಟಾಗುವ ಇತರ ದೋಷಗಳಿಗೆ ಅವರು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ.
ಮಾರ್ಚ್ 2021ರಲ್ಲಿ ಹ್ಯುಂಡೈ I20 ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ಒಂದು ತಿಂಗಳೊಳಗೆ ವೈರ್ಲೆಸ್ ಆಪಲ್ ಪ್ಲೇ ಸಿಸ್ಟಮ್ನಲ್ಲಿನ ದೋಷಗಳನ್ನು ಸ್ವಾತಿ ಗಮನಿಸಿದರು. ಇದು ಪದೇ ಪದೇ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ತನ್ನ ಇಚ್ಛೆಯಂತೆ ಮರುಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಆಕೆಗೆ ಚಾಲನೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿ ನಗರ ಸಂಚಾರಕ್ಕೆ ದೊಡ್ಡ ಸವಾಲನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಿತು. ಕಾರು ಚಲಾಯಿಸುವಾಗ ಗೂಗಲ್ ಮ್ಯಾಪ್ ಪರದೆ ಆಫ್ ಆಗುವುದು ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಗೊಂದಲ ಮತ್ತು ಗಾಬರಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ವಾಹನದ ಬ್ಲೂಟೂತ್ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಗೊಂಡಿರುವ ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಮಾತನಾಡುವಾಗ, ವೈರ್ಲೆಸ್ನಿಂದ ಪದೇ ಪದೇ ಕರೆ ಆಫ್ ಆಗುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಅವಳು ಕಾರನ್ನು ಹಲವಾರು ಬಾರಿ ಶೋರೂಂನಲ್ಲಿ ತೊರಿಸಿದ್ದರು ಸಮಸ್ಯೆ ಬಗೆಹರಿದಿರಲಿಲ್ಲ.