ನವದೆಹಲಿ: ತಪ್ಪು ಮಾಹಿತಿಯ ಹರಡುವಿಕೆ, ದುರ್ಬಳಕೆ ಮೊದಲಾದ ಕಾರಣಗಳಿಂದ 2025 ರ ವೇಳೆಗೆ ಶೇಕಡ 50 ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಗ್ರಾಹಕರು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಿಂದ ತಮ್ಮ ಸಂವಹನವನ್ನು ತ್ಯಜಿಸುವ ಅಥವಾ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಮಿತಿಗೊಳಿಸಲಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಸಮೀಕ್ಷೆ ತಿಳಿಸಿದೆ.
ಗಾರ್ಟ್ನರ್ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಪ್ರಕಾರ ಶೇ. 53 ರಷ್ಟು ಗ್ರಾಹಕರು ಹಿಂದಿನ ವರ್ಷ ಅಥವಾ ಐದು ವರ್ಷಗಳ ಹಿಂದಿನ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದ ಪ್ರಸ್ತುತ ಸ್ಥಿತಿಯು ಕ್ಷೀಣಿಸಿದೆ ಎಂದು ನಂಬುತ್ತಾರೆ. ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ನಿರೀಕ್ಷಿತ GenAI ಬಳಕೆಯ ಪರಿಣಾಮದ ಬಗ್ಗೆ ಕಳವಳ ಹೆಚ್ಚಿದೆ. 10 ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ 7 ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು GenAI ಅನ್ನು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವಕ್ಕೆ ಹಾನಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.
ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವು ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ಗೆ ಅಗ್ರ ಹೂಡಿಕೆಯ ಚಾನಲ್ ಆಗಿ ಉಳಿದಿದೆ, ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಮಿತಿಗೊಳಿಸಲು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ" ಎಂದು ಗಾರ್ಟ್ನರ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಾಕ್ಟೀಸ್‌ನ ಹಿರಿಯ ಪ್ರಧಾನ ಸಂಶೋಧಕ ಎಮಿಲಿ ವೈಸ್ ಹೇಳಿದರು.
ಕೆಲವು ವರ್ಷಗಳ ಹಿಂದೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ, ಅವರು ಈಗ ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಜೀವನ ಮತ್ತು ವಿಷಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ವರದಿ ಹೇಳುತ್ತದೆ. ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಬಳಕೆಯ ಸ್ವರೂಪ ಮತ್ತು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳ ಅನುಭವವು ಬದಲಾದಂತೆ, ಚೀಫ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಆಫೀಸರ್ ಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ವಾಧೀನ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠೆ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಮರುಕಳಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಹೇಳಲಾಗಿದೆ.
AI ಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಅಪನಂಬಿಕೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸದ ಕೊರತೆಯು ಕೆಲವು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು AI-ಮುಕ್ತ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳ ಉಪವಿಭಾಗವು AI ಅನ್ನು ದೂರವಿಡುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚು ಮಾನವ ಸ್ಥಾನೀಕರಣಕ್ಕೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಈ 'ಅಕೌಸ್ಟಿಕ್' ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು AI- ಚಾಲಿತ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಗ್ರಹಿಕೆಗಳಿಂದ ವ್ಯಕ್ತಿಗತ ಮತ್ತು ಏಕರೂಪದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ ಎಮಿಲಿ ವೈಸ್ ವಿವರಿಸಿದರು.
2028 ರ ಹೊತ್ತಿಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು AI- ಚಾಲಿತ ಹುಡುಕಾಟವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದರಿಂದ ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳ ಹುಡುಕಾಟ ದಟ್ಟಣೆಯು ಶೇಕಡಾ 50 ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ಸರ್ಚ್ ಇಂಜಿನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ GenAI ಯ ತ್ವರಿತ ಅಳವಡಿಕೆಯು ಮಾರಾಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಸಾವಯವ ಹುಡುಕಾಟವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವ CMO ಗಳ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ವೈಸ್ ಹೇಳಿದರು.